«Что, так можно было?» Диабетики просят закрепить новшества, появившиеся в период пандемии
В условиях пандемии коронавируса эндокринологи начали консультировать пациентов по телефону. Кроме того, теперь за рецептом не надо идти в поликлинику: медсестры и волонтеры доставляют их на дом.
После того как был объявлен режим самоизоляции, Минздрав РФ объявил о запрете приема плановых больных узкими специалистами, в том числе и врачами-эндокринологами. Министерствам здравоохранения в каждом регионе страны нужно было оперативно продумать логистику: сообщить больным диабетом, как получить свои рецепты на льготные лекарства и куда обращаться, если обострилось хроническое заболевание. По словам главного внештатного врача Елены Фирсовой, все службы сработали оперативно, но нагрузка на врачей увеличилась вдвое.
— Да, нет планового приема в поликлиниках, но доктора-эндокринологи есть, они в удаленном доступе работают, сами звонят своим пациентам, выписывают рецепты. Участковые терапевты навещают, и медсестры носят им рецепты. В каждой поликлинике это делают по-своему: кому-то в аптеку относят, кому-то такие рецепты волонтеры доставляют на дом. Мы их обзваниваем, мы с ними на связи всегда, — говорит Елена Фирсова.
Когда пациент может позвонить врачу — это очень важно, отметила Наталья Собянина, директор Региональной общественной организации инвалидов "Диабетическое общество Пермского края". Это именно то, чего, оказывается, медицине не хватало раньше.
— Мне, например, нравится, что, если возникает какая-то ситуация, что-то сложное с ребенком, я могу позвонить врачу-эндокринологу, чего не было раньше, и пообщаться. Это очень удобно и важно, и, если врачи так перестраиваются, это очень хорошо, — комментирует Наталья Собянина.
По словам руководителя регионального общества «Диабет» Михаила Спиридонова, то, как Минздрав смог организовать работу с пациентом, говорит о том, что система помощи больным может и должна работать иначе.
— Мы уже лет 10 обсуждаем, что надо сделать систему, когда нагрзука на эндокринологов уменьшится, а вот специально подготовленных медсестер надо увеличить. 90% всех диабетиков — это пожилые люди, и ежемесячно ходить в поликлинику, записываться — это очень тяжело. В развитых странах медсестры ежемесячно или раз в два—три месяца посещают больных с диабетом на дому. Они их посещают, смотрят, в каких условиях те живут, принимают ли лекарство, делают ли записи приема лекарств. Смотрят и наблюдают, и за счет этого качество медобслуживания увеличивается на порядок, и вот этой системы у нас до сих пор нет. И коронавирус как раз показал, что это возможно сделать.
На предложение закрепить появившиеся новшества главный эндокринолог Елена Фирсова ответила так: «Это очень сложный вопрос. Мы сейчас живем сегодняшним днем. Давайте решим проблемы, которые есть сейчас».
Фото: diabetes.co.uk