Результаты поиска

«Если мы занимаемся медицинскими услугами, мы обречены на совершенствование. Ты постоянно должен думать о том, а что же сегодня нужно твоему клиенту», — генеральный директор стоматологии «Юнит» Юрий Карманов.

То есть, когда у тебя персонал, начиная от наших уважаемых санитарочек, относится к твоему пришедшему пациенту с душой, как радушная хозяйка ждет его в гости, то, я думаю, что те эмоции, которые у человека возникают, сложно будет вообще чем-то перебить. Это очень-очень обширное понятие, мы этому постоянно учимся. Я хочу сказать, что для нас это процесс, потому что мы всегда слушаем наших пациентов, еженедельно у нас проходят оперативки и мы всегда выявляем, у нас что-то не то, что-то не так, жизнь идет, меняется, меняются люди, меняются требования к качеству жизни. Знаете, сегодня никого не удивишь отсутствием очереди за колбасой. Это уже ушло в прошлое.