"Каждый врач нашего центра заинтересован в том, чтобы его имя звучало, и чтобы его пациенты были здоровы", - Елена Какатунова, главный врач медицинского центра "Лабдиагностика"

- Почему открыли центр в Закамске?

- Потому что большая востребованность по узким специалистам и по врачам детского профиля. Вообще, «Лабдиагностика» это большая организация, брэенд, в нее входит несколько структур. Получается, лабораторная диагностика, медицинский центр, и либдиагностика. Так вот, взрослых центров в городе несколько, а с предоставлением детских услуг была небольшая проблема. Особенно не хватало именно детских специалистов в Кировском районе. И вот мы решили сделать такое новшество, открытие детского центра. Это событие очень значимо для нас, и для Закамска. Потому что спектр услуг, которые предоставляет детский центр очень большой. Мы можем предложить вам широкий спектр анализов различных. Может оказать услуги: постановка капельниц, уколов. У нас работают различные специалисты с большим уровнем знаний, различная аппаратура.

- «Лабдиагностика», все пермяки знают ее как лабораторию, где можно все анализы сдать в достаточно быстрые сроки и тоги будут. Но как медцентр не все еще возможно знакомы. Есть в Перми несколько центров и вот появился в Закамске на  Сысольской, 2. Я смотрю, какие есть специалисты на Сысольской, 2: педиатры, кардиологи, ортопеды, неврологи, гастроэнтерологи. Я не буду даже весь список читать.

- Все специалисты там есть.

- Детский психолог есть. Что такое мне интересно, кабинет вакцинопрофилактики?

- У нас организован кабинет вакцинопрофилактики, где мы можем предложить пациентам своим маленьким вакцины иностранного производства. В обычных мунициапльных клиниках предоставляются вакцины русского производств. А у нас вакцины более очищенные, привезены из-за рубежа, имеют все сертификаты, но если пациент хочет поставить русскую вакцину, эту услугу мы тоже можем предоставить.

- Летом вакцины ставят от каких-то заболеваний?

- Конечно, мы можем сделать любую вакцину, интересующую пациента под заказ. Пациент обращается к нам, делает заказ. И в определенный день эта вакцина будет доставлена и поставлена.

- Я так понимаю, самая популярная пред сезоном была против клещевого энцефалита?

- Да, против клещевого энцефалита. Очень пользуется спросом гриппозные прививки, «Вакцигрип», например. Различные прививки детям по возрасту, это все есть у нас в очень больших количествах.

- Одна из любопытных услуг, прохождение врачебных комиссий для поступления в школу или детский сад.

- Врачебная комиссия представляет из себя группу врачей, то есть, всем мамочкам и папочкам очень удобно прийти в удобное для них время, пройти несколько врачей за раз. Дети устраиваются в школу, в детский сад, либо может быть, ребенок еще несовершеннолетний поступает в вуз. Для этого нужно пройти группу врачей.

- Как правило, невропатолог…

- Невропатолог, окулист, лор, ортопед, хирург, педиатр.

- Так понимаю, что можно позвонить и сказать, хочу пройти врачебную комиссию, и все сразу врачи в одном месте будут ждать?

- Нужно предварительно записаться, обычно организован один какой-то день посередине недели, приглашаются родители, которым удобно, все врачи собраны, определенные анализы родителям предлагается  заранее сдать, если педиатру что-то нужно. И мама со своим маленьким пациентом проходит по всем врачам, это минут 40, наверное. Потому что все равно надо оказать каждому пациенту вниманием.

- Достаточно быстро и удобно. Скажите разные специалисты, когда ребенок идет в детский сад или в школу?

- Примерно одинаковые. Но комиссия создана под определенный возраст, или в школу, идет одна  группа специалистов, если в детский сад – другая группа. Заранее определяется возраст  пациента.

- Давайте обратимся к вопросам на сайте. Спрашивает Олег, можно ли вызвать врача-педиатра на дом?

- Да, у нас давно, еще на базе взрослого отделения организована выездная служба, и на базе детского отделения тоже, туда входит любой специалист, может подъехать педиатр, невролог. Есть такие улицы в любом районе, котоыре не имеют транспортной развязки, нет доступа к остановкам, нельзя быстро дойти до поликлиники. У нас есть улица Кировогорадская, оттуда вызывают мамы в любое время врача. Конечно, мы не обеспечиваем сразу же приезд, но узкие специалисты в течение 1-2 дней, а педиатр в это же день выезжают на дом. Это очень удобно для мам и пап. Потому что время есть любое, утром, вечером, в субботу, воскресенье. Плюс это  безопасно для ребенка, потому что ребенок в стенах своего дома, он никакую инфекцию не заберет.

- И он спокойнее относится.

- Да, и врач уделит максимум времени этому пациенту.

-Можно ли сдать анализы, не выходя из дома?

- Конечно же. Можно сдать анализы, у нас помимо врачей на дом выезжает и медсестра. И медсестры выезжают как для забора анализов, так и для постановки капельниц, уколов?

- Но нужно ведь специальное оборудование для анализов?

-У нас все есть. Специальные сумки выездные.

- Стерильные?

- Да, полностью. Мы организация официальная, получены все лицензии. У нас все на уровне сделано. Соблюдается режим, работаем в тесной компании с санэпидемслужбой.

- Наталья Александровна оставила вопрос на сайте, приходим в свою поликлинику, нам предлагают отечественную вакцину, но она более аллергична. Как у вас решается вопрос с вакциной? Мы чуть раньше уже сказали, про кабинет вакцинопрофилактики. Не знаю, почему Наталья Александровна решила, что отечественная вакцина более аллергична. Это как-то признано? Доверия они меньше вызывают.

- Это, наверное, потому что в средствах массовой информации очень много говорят о том, что бывают последствия после прививок, что наши разработчики не такие эффективные, как зарубежные. Но это и на деле так, французские вакцины, итальянские, немецкие, они более очищены, легче переносятся, нет температуры. Пациент чувствует себя легче, что взрослый, что ребенок.

- А вы сталкивались с таким мнением молодых мам, котоыре говорят, я не буду вообще ставить?

- Конечно, я сама мама. У меня много приятельниц, котоыре мамы. И некоторые звонят и спрашивают, стоит ли ставить. Я считаю, что за период советского здравоохранения, очень неплохой период, когда медицина развивалась, было доказано, что вакцины, котоыре ставились с самого начала, котоыре ставились детям, от туберкулезы, от кори, от  дифтерии, они во много раз сокращают заболеваемость населения этими болезнями. Если мы будем все отказываться, то эпидемия неизбежна любого заболевания. Поэтому обязательные, нужно поставить. А то, что грипп или клещевой энцефалит, конечно, на выбор мамочки или папочки.  В сторону плюса, я считаю, нужно делать.

- Вопрос пришел на icq, можно ли в вашем заведении сдать онкомаркеры и насколько это будет актуальный анализ?

- Наша лаборатория предоставляет очень большой спектр анализов, онкомаркеры – это доступный вид анализов, очень востребованный в наше время, потому что сейчас онкозаболевания находятся на высокой ступени, и люди хотят знать о состоянии своего организма. Пожалуйста, в любое время, все лаборатории и заборные пункты города работают с 7:30 до 11:30 или даже до 12:00, если пациент подошел поздно. Просто прийти, сдать кровь из вены натощак, онкомаркеры на заболевания яичников, простаты, желудочно-кишечного тракта. Выбор большой.

- Я хочу сказать, чтобы не останавливаться на адресах, телефонах, есть сайт, www.labdiag.perm.ru обращайтесь туда, смотрите. Вопрос пришел на сайт, насколько квалифицированные у вас кадры? Где гарантия, что у них имеются все необходимые документы, где гарантия, что я не встречу, как например, в нашей поликлинике, доктора из южной республики, плохо говорящего по-русски.

- Доктора у нас подобраны специально, так как мы частный медицинский центр, мы обслуживаем население, которое к нам приходит за деньги, поэтому мы заинтересованы в том, чтобы пациент к нам снова вернулся. Для этого мы подбираем врачей обязательно с сертификатом, с категорий высшей или первой, кандидаты медицинский наук у нас есть, различные врачи, районные врачи, есть врачи городские, именно из центра города. Есть даже кандидаты медицинский наук, как я уже сказала, с кафедры. Можно даже, если у нас нету какого-то врача, или он сомневается в диагнозе, он может порекомендовать того специалиста, который выше уровнем, то есть, он перенаправит. Каждый врач заинтересован в том, чтобы его имя звучало, и чтобы его пациенты были здоровы. Про то, сертифицированы они, какие есть документы, можно узнать на ресепшене, собраны сертификаты, дипломы, можно обратиться в отдел кадров по сайту, вам предоставят информацию про каждого врача, как работает, сколько работает. Сами приходите к нам, посмотрите.

- Многофункциональный центр, что это означает?

- Очень большие площади у нас. У нас как настоящая, большая платная поликлиника. Приходит у нас ребенок с мамой, все организовано для того, чтобы ребенок не чувствовал себя скованно, не испугался. Стены расписаны под какие-то мультики, много игрушек. На ресепшене сидят приветливые, улыбчивые администраторы. И центр предоставляет много услуг, можно сделать ЭКГ, поставить капельницу, сдать какие-то анализы, поставить укол. У нас УЗИ экспертного класса приобретено, у нас врачи различных профилей, можно прийти на детский массаж, к хирургу, к ортопеду, в неврологу. Профиль такой большой.

- Написано, есть детский уголок, что это?

- Конечно, в каждом кабинете есть детский уголок. Есть столик, стул, карандаши, игрушки, кубики. Тут заключается дело в том, что когда врач осмотрел ребенка, он должен всю информацию выложить маме. И чтобы ребенок не скучал, его приглашают в уголок, он играет. Все оборудование новое, конфетки на ресепшене. Детки довольны и счастливы.

- И говорят, когда же мы вернемся снова в эту поликлинику.

- Да, приходят, приходят. Если уже пришли один раз, то мамы говорят, что лучше обслуживаться у вас, чем в муниципальной поликлинике.

- В основном у ваших пациентов, какой возраст?

- Разный возраст. И грудничков к нам приводят на осмотр, и дети дошкольного возврата, школьного. И старшего возраста, потому что проблем в подростковом возрасте тоже много. Мы обслуживаем детей до 18 лет.

- То есть, если проходить комиссию в вуз, это все к вам?

- Конечно, если ребенку нет 18 лет, он может смело пройти у нас комиссию для поступления в вуз. А если ребенку исполнилось 18 лет, у нас рядышком есть, на Маршала Рыбалко, 89 взрослый медицинский центр «Лабдиагностика», там он может пройти эту комиссию. Точно так же собраны все врачи, в определенное время можно пройти эту услугу.

- Я правильно понимаю, хоть и называется детский медицинский центр на Сысольской, 2, но и родители могут прийти или сдать анализ. К врачу записаться? Или нет, строго?

- Строго. Анализы может сдать родитель. У нас еще есть такой узкий специалист как УЗИ сердца, это врач, она работает в центральном федеральном центре в Камской долине, кардиолог, делает УЗИ сердца взрослым и детям. Но это исключение. Это все-таки детский медицинский центр. Все услуги взрослым можно получить на Маршала Рыбалко, 89. Это совершенно не далеко, это одна остановка, мы уже третий год на Маршала Рыбалко, нас уже все знают, любят, к нам ходят.

- Пишет Григорий на сайт, крик души, как мы устали от очередей в 4-й поликлинике, почему к вам приходим на Сысолькую, а очередей нет? И почему там с нами никто не разговаривает, не уделяет внимания, а у вас все объясняют. Но ведь ОМС, бесплатный прием, с меня берут налоги, где справедливость?

- Ну, программа ОМС – очень интересная программа, обеспечивает наше население бесплатной медицинской помощью. В Кировском районе занимается городская поликлиника № 4. Они очень квалифицированные педиатры, не можем ничего про них сказать плохого. Но у них очень большой поток. Населения детского в районе много, врачи не успевают.

- Понятно, что внимание каждому не получается уделить.

- Конечно, поэтому быстро, по 10 минут, нужно каждому написать, рассказать. А у нас это платный прием.

- Но по ОМС ни в каком варианте?

- Нет, мы пока не обслуживаем по ОМС. Может быть, в планах  и будет это, как решит руководство компании, как будет востребованность, но пока нет, пока только городская поликлиника № 4 детская.

- Спрашивает Ольга, как работает поликлиника в выходные дни, так как в будни многие родители заняты.

- В выходные дни, так как мы отрылись совсем недавно, с нового года, мы работаем в субботу с 8:00 до 14:00, но в планах с сентября открыть и воскресный прием. Мы знаем, что востребованность есть, просто еще надо немножко сорганизовать, чтобы пошел поток, чтобы люди знали о нас.

- Теоретически, врачебную комиссию можно будет пройти?

- Конечно, да, да. На Маршала Рыбалко центр работает в субботу до 20:00, а в воскресенье с 8:00 до 14:00. Точно так же мы будем организовывать  и на Сысольской.

- Просто подождать надо чуть-чуть.

- Да.

- Светлана спрашивает, берется ли кровь из пальца ребенку трех месяцев.

- Пока брали из вены, но в ближайшее время, в течение месяца, пообещаю вам, организуем. Потому что это проблема.

- Объясните мне, я столклась с тем, что у детей стали брать кровь из вены в последний  год, почему раньше брали из пальца

- Потому что это делают медсестры, и они, когда их обучают на первом медицинском образовании, их не обучают брать кровь из пальца. Это очень большая проблема. Чтобы научиться брать кровь из пальца…

- Это так сложно?

- Врач-фельдшер обучается где-то 2 года. Должны быть фельдшеры. Это люди, котоыре работают в лабораториях, берут кровь, потом ее исследуют. Это проблема, вот на грани, вы прямо подхватили на лету эту идею, я думаю, что у нас это будет с серенады июля или с 1 августа точно, будем брать кровь из пальца у малышей.

- А то я думаю, может какие-то стандарты поменялись. Всю жизнь брали кровь из пальца. Потому что, мне кажется, что ребенку маленькому из вены кровь брать больше стресса, чем из пальца.

- Вы правы

- Лет до 5 у меня всегда ребенок плакал. Брали кровь из пальца. Потом подрос, уже смирился с этим фактом.  Какие детские специалисты наиболее востребованы?

- Педиатр. Вроде бы он популярен в обычной поликлинике, но самый обычный педиатр, к которому хочется прийти и показать любую свою болячку…

- Он доступен.

- Каждый день работает по 2-3 педиатра. Утреннее, вечернее время. И если у вас сейчас возникла проблема…

- Можно не записываясь прийти?

- Можно не записываюсь прийти. Или позвоните, вам скажут, в какое время подойти, чтобы в это время работал педиатр.

- И не ждать неделю.

- Да.

 - А если я позвоню и запишусь, я на завтра попаду к педиатру?

- Да. День-два, если какой-то узкий, а к педиатру на завтра вы попадете.

- Я уточнила у нашей гостьи, а  знаете ли вы, сколько в среднем человек живет в Закамске, оказалось, что детей как минимум 30 000.

-  Да, в среднем, 30 000. 120 000 взрослого населения.

- Сколько детских поликлиник в Закамске?

- Одна детская поликлиника №4.

- Как мы выяснили, переполнена.

- Да,  переполнена. Мамы возмущаются.

- Получается, весь правый берег может обращаться к вам?

- Ну, для людей, живущих в центре нашего города, Закамск – это все, что находится за Камой. А так у нас 2 района. Орджоникидзевский район уходит ближе к КамГЭС, наш правый берег ближе к Кировскому району. Помимо Кировского района к нам еще близко Железнодорожный, Пролетарка. Все люди, знающие о наличие «Лабдиагностики» взрослой, будут приходить к нам в детскую «Лабдиагностику» со своими детьми лечиться.

- О каких еще специалистах хочется сказать?

- Очень востребованы неврологи. Неврологи высокого уровня. Потому что нервная система наших детей, как и у взрослых сейчас страдает. У нас 3 невропатолога сейчас работает. Есть молодые, но они очень заинтересованы  в детях. Они берут своего пациента, пытаются оказать ему максимум услуг, максимум анализов, чтобы поставить диагноз точный. Следующий специалист – это ортопед. Все мы с вами, и взрослые, и дети страдаем изменением осанки, изменением подошвы стопы, плоскостопием, допустим. У нас 3 ортопеда, один вообще кандидат медицинских наук. Доктор Лихачева Людмила Валентиновна, она была главным врачом в  профилактории «Родник», который занимался только осанкой и позвоночником. Поэтому практика у нее огромная, опыт хороший. Два других специалиста нисколько не хуже. Просто немножко в другую отрасль. Там у них с другими изменениями. Каждый специалист заинтересован в том, чтобы у нас были здоровы дети, здоровое население.

- Я теперь уже сижу и расстраиваюсь, что вы далеко находитесь. Сейчас уже жители центральных районов думают, как добраться.

- У нас уже приезжают из центра. Сейчас построен второй мост Красавинский, довольно не далеко.

- Какие остановки там рядом?

- Остановка Маршала Рыбалко, ее знают все. Центральная остановка, мы на этой остановке и находимся. У нас, получается, улица центральная в Закамске Маршала Рыбалко центральная улица. На Парке культуры расположен взрослый центр «Лабдиагностика», на Маршала Рыбалко, 89. А на остановке Маршала Рыбалко расположен детский центр Сысольская, 2.

- Что касается логопедов. Хороших логопедов сыскать по городу…

- Да, мы решили расширить центр не только врачами, но и теми специалистами, которые требуются детям. Например, вот, логопеды. Вообще, правильно говорить в наше время очень нужно, потому что, чем лучше человек умеет говорить, тем он больше находит круг общения для себя, тем ему проще в жизни живется. И вот для этого мы приняли логопеда, психолога. Они всегда работают в связке. Неправильное произношение букв, недоговариваение каких-то определенных слов, это же сказывается на развитии головного мозга, на психологическом состоянии. В общем, приходите к нам в «Лабдиагностику» к логопеду. Логопед проводит индивидуальные занятия. Сначала идет консультация, потом он приглашает к себе. Все дефекты речи можно исправить, нужно просто вовремя обратиться к логопеду.

- Что касается логопеда, знаю, есть знакомая, которая переживает, что в 3 года ребенок не говорит, отдельные слова или показывает пальчиком

- Это уже нарушение, первый звоночек, нужно обратиться и проконсультироваться. Грамотный специалист всегда оценит ситуацию, скажет, вам нужно обратиться сейчас, и начать лечение. Или вам стоит обратиться ко мне через полгода, просто за динамикой, под контролем понаблюдать вас.

- Детский психолог, в каком возрасте, с какими вопросами идут к нему?

- Вопросов очень много. Психолог есть у нас и на Маршала Рыбалко, и в детском центре. Хочу четко поставить разделение, психолог и психиатр. Для некоторых людей это одно и то же. Но психиатр – это человек, который лечит органические поражения головного мозга, это уже изменения болезненные. А психолог – это человек, который, можно так сказать, лечит душу, так что ли. Он пытается решить различные проблема, нахождение себя в обществе, взаимоотношения между детьми и родителями. Ребенок в социуме, когда ходит, например, в детский сад и у него начинаются каике-то проблемы. Между родителями и детьми.

- И вообще любые изменения в поведении. Каждый возраст является кризисным.

 -Да, да. Он же растет, у него особое внимание, видение мира, ему хочется общаться, а где-то что-то не получается, он не понял, или не знает, как выйти из этой ситуации. У нас работают 2 психолога, приходите.

- А вы сами врач дерматовенеролог.

- Да.

- Вы принимаете детей?

- Я принимаю как дерматолог, как взрослых, так и детей.

- Скажите, летом наиболее актуальны, какие заболевания, обращения?

- Обращений много в любое время года, а летом ожоги, ожоги солнечные, ожоги травой, аллергические реакции, например, при цветении травы, при пухе. Или ребенок может просто упасть, и пошли инфекционные заболевания.

- Что касается солнечных ожогов, какие советы можно дать?

- Если хорошая мама и знает своего ребенка, просто предполагает, любой загар на солнышке должен быть до обеда и после обеда. Солнечная активность с 12 до 3 – не ходить на улицу, и защищать всегда кожу ребенка от солнечных лучей с помощью кремов защитных, это только аптечные варианты. Самый большой блок защиты это SPF фактор +50, +40. А так, с 15 можно начинать, но там еще зависит от типа кожи, но деткам вообще лучше сильно не загорать.

- А если едут на море? Как вы вообще относитесь к отдыху на море? Многие везут в полгода малышей с колясками.

- Это не очень правильно.

- Говорят, климат морской, мы поедем оздоровиться на море, как к этой фразе относитесь  и как правильно?

- Очень маленького ребенка, я противница вывозить  на море, может быть, другой врач считает по-другому, я противница, потому что? во-первых, очень тяжело переносят дорогу? акклиматизация. Организм ребенка и так не очень давно пришел в этот мир, можно сказать, он еще акклиматизируется, а тут его еще привозят в другой климат. Лет с 3-4 вывозить, но вывозить на длительный период, чтобы эффект? как вы говорите…

- А какой это длительный период?

- Ну, 21 день. Почему у нас все летние путевки оздоровительных лагерей, санаториев не менее 21 дня. Так, это просто стресс для организма. Хотя мы тоже с маленькими, ну, не совсем с маленькими, у меня дети школьного возврата. Выезжаем и на 10 дней на юга, но это не очень правильно.

- Ну, это связано с тем, что у нас короткие отпуска, 30 дней и надо разделить их на несколько приятных моментов

- Да, да.

- Как-то ребенок нуждается в специальной подготовке к путешествию? Давайте возьмем дошкольника, 5-6 лет.

- Специальной подготовки нет, но если море наше, русское, то, может быть, просто приготовить для него все защитные крема, взять обязательно аптечку в дорогу, все противоаллергические. Взять с собой обязательно полис в дорогу, можно будет обратиться в какую-то поликлинику. Если вы едете в заграничную поездку, то нужно проконсультироваться по поводу прививок. Тут кабинет вакцинопрофилактики, педиатр. Они должны четко направить, куда идти, какие прививки поставить.

- То есть, теоретически записаться к педиатру, едем на море, вот у нас такие проблемы. Что лучше с собой взять.

- Консультация педиатра в любом случае нужна, потому что это детский врач, он знает особенности детского организма.

- Хотела еще вас спросить, планируете ли вы перечень услуг расширять. Какие  планы развития детского центра в Закамске.

- Ну, у нас в планах, то, что мы сейчас предоставили, это большое, громадное востребованное поле. Сейчас мы еще планируем детям, котоыре родились, у них повышенных билирубин. Закупить такой аппарат, который меряет без прокалывания пальца…

- То есть, кровь брать не нужно будет?

- Нет. фотометрически измерять наличие билирубина в крови. Это очень востребовано, потому что маленьких деток жалко, а там нужно в динамике контролировать какой билирубин. Вот такой аппарат приобретем и будем использовать. Еще хочется улучшить облуживание. Например. Фито-бар открыть, коктейли какие-нибудь кислородные, чтобы детки к нам ходили. И посмотрим, что по востребованности. Гематолога посадим, есть у нас такое. Может быть, какие-то выездные консультации профессоров раз в месяц, людей с именем, котоыре наработали, с кафедры будут приезжать. Планы очень большие, будем развиваться, работать.

- И теперь очень коротко ответы на вопросы, котоыре пришли на сайт. Возможен ли патронаж детей до года?

- Да, мы это планируем, схема сейчас разрабатывается. И скорее всего это будет.

- Оксана спрашивает, выдает ли медцентр больничный лист?

- Нет, но это будет с октября. Планируется получить лицензию.

- Выдает ли центр детям справки в сады, школы?

-Да, это выдаем.